Χρειάζεστε βοήθεια?

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Τι πρέπει να κάνω εάν εμφανίσω μπλε οθόνη στην οθόνη του θυροτηλεφώνου βίντεο με τη μονάδα συνδεσιμότητας;
Γιατί δεν είναι δυνατή η εκκίνηση των σεναρίων TaHoma από το Keypad IO Premium Pro;
Γιατί δεν μπορώ να ελέγχω την κατεύθυνση των περσίδων των εξωτερικών περσίδων Somfy J4 io χρησιμοποιώντας την εφαρμογή TaHoma;
Τι γίνεται αν η κατάσταση κλειδώματος του Lock Controller io δεν αντιστοιχεί στην κατάσταση που εμφανίζεται στην εφαρμογή TaHoma;
Αφού πρόσθεσα το Sunteis io στο TaHoma, γιατί ο κινητήρας μου ενεργοποιείται τυχαία;
Τι μπορώ να κάνω ως επαγγελματίας εάν το TaHoma TaHoma DIN - Rail που διαμορφώνω δεν είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο;
Δεν βρίσκω ένα TaHoma πελάτη στη λίστα μου, τι να κάνω;
Αποθήκευσα ένα TaHoma, στη συνέχεια ο πελάτης το ενεργοποίησε αλλά δεν το βρίσκω στη λίστα μου.
Δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο στον χώρο εγκατάστασης ή στο σπίτι του πελάτη μου, μπορώ παρόλα αυτά να ξεκινήσω τη λειτουργία;
Δεν μπορώ να σκανάρω τον κωδικό QR του TaHoma, τι να κάνω;

Συχνές ερωτήσεις

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Τι πρέπει να κάνω εάν εμφανίσω μπλε οθόνη στην οθόνη του θυροτηλεφώνου βίντεο με τη μονάδα συνδεσιμότητας;

Γιατί δεν είναι δυνατή η εκκίνηση των σεναρίων TaHoma από το Keypad IO Premium Pro;

Γιατί δεν μπορώ να ελέγχω την κατεύθυνση των περσίδων των εξωτερικών περσίδων Somfy J4 io χρησιμοποιώντας την εφαρμογή TaHoma;

Τι γίνεται αν η κατάσταση κλειδώματος του Lock Controller io δεν αντιστοιχεί στην κατάσταση που εμφανίζεται στην εφαρμογή TaHoma;

Αφού πρόσθεσα το Sunteis io στο TaHoma, γιατί ο κινητήρας μου ενεργοποιείται τυχαία;

Τι μπορώ να κάνω ως επαγγελματίας εάν το TaHoma TaHoma DIN - Rail που διαμορφώνω δεν είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο;

Δεν βρίσκω ένα TaHoma πελάτη στη λίστα μου, τι να κάνω;

Αποθήκευσα ένα TaHoma, στη συνέχεια ο πελάτης το ενεργοποίησε αλλά δεν το βρίσκω στη λίστα μου.

Δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο στον χώρο εγκατάστασης ή στο σπίτι του πελάτη μου, μπορώ παρόλα αυτά να ξεκινήσω τη λειτουργία;

Δεν μπορώ να σκανάρω τον κωδικό QR του TaHoma, τι να κάνω;